Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại mg99

mg99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba nếu không có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
mg99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại mg99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mg99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi bước đều được bảo vệ. Không có bên thứ ba nào truy cập thông tin tài khoản của bạn ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại mà không yêu cầu nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Với mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại, tránh phải xác minh lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng ngay tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản.