Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng mg99

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa mg99 ("Chúng tôi", "mg99", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web và dịch vụ tại https://mg99.bio.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập dịch vụ mg99.
• Số dư: Số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản mg99 và chưa được rút ra.
• Tiền thưởng: Khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được mg99 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• Hoàn cược (Wagering Requirement): Điều kiện số lần cược tối thiểu cần đáp ứng trước khi Tiền thưởng có thể được rút.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình mg99 yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu để xác nhận danh tính và địa chỉ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mg99 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực nào khác không bị cấm theo quy định của mg99. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm.

Để sử dụng dịch vụ mg99 hợp lệ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
3. Không đang trong tình trạng bị mg99 cấm hoặc đình chỉ tài khoản.
4. Không cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách mg99 công bố.
5. Hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không phải đại lý hoặc thay mặt người khác.
6. Số tiền nạp vào tài khoản mg99 đến từ nguồn hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền.

mg99 có quyền yêu cầu bằng chứng về bất kỳ điều kiện nào nêu trên bất cứ lúc nào. Không cung cấp bằng chứng trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản mg99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau đều bị nghiêm cấm và bị coi là gian lận.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến chấm dứt tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. mg99 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mg99.

mg99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang thanh toán của mg99.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản mg99. Giao dịch không khớp có thể bị hoàn trả.
• mg99 không chấp nhận tiền mặt hay chuyển khoản từ tài khoản người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút với phương thức ví điện tử; từ 1 đến 3 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC bị giới hạn rút 5.000.000 VNĐ mỗi 7 ngày.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược không thể rút.

Tất cả kết quả trò chơi tại mg99 được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc do kết quả trực tiếp từ dealer trong các sảnh casino live. mg99 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Khi đặt cược, bạn thừa nhận rằng cờ bạc có yếu tố rủi ro và kết quả không thể đoán trước. mg99 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự cố kỹ thuật được mg99 xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, mg99 sẽ hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo quy định của nhà cung cấp trò chơi.
• mg99 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin cược không chính xác trong hệ thống.
• Đặt cược bằng chương trình phần mềm tự động (bot) là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

mg99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, tiền thưởng nạp lại, vòng quay miễn phí, hoàn tiền, và các giải đấu có thưởng. Mỗi chương trình có các điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện của từng chương trình.
• Điều kiện hoàn cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ phần nào của tiền thưởng.
• mg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện hoàn cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng mg99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc tránh giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng mg99.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả ván chơi, đặc biệt trong các bàn poker và baccarat live.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất hợp lệ. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho mg99.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phản cảm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập nền tảng từ khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn địa chỉ IP.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mg99 cho người khác.

mg99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách mg99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật — là một phần không tách rời của Điều khoản này.

mg99 có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử truy cập.
• Dữ liệu hoạt động chơi: lịch sử cược, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản.

Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ, phòng chống gian lận, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. mg99 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

mg99 coi việc thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh là một trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình. Thông tin chi tiết hơn được trình bày tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các công cụ tự kiểm soát hiện có tại mg99 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian cài đặt.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện ngừng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cược trên nền tảng, bao gồm cả những tổn thất do sự cố kỹ thuật không thuộc lỗi của mg99.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán.
• Thất thoát dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối mạng phía người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của mg99 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

mg99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mg99. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Đối với tài khoản không hoạt động (inactive) trên 12 tháng, mg99 sẽ áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Thông báo sẽ được gửi qua email trước khi áp dụng chính sách này.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ mg99, vui lòng thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh Zalo hoặc live chat 24/7. Đội ngũ hỗ trợ mg99 sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng, gửi email chi tiết đến [email protected]. Thời gian xử lý là tối đa 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang lên cơ quan cấp phép: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế nơi mg99 được cấp phép hoạt động.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. mg99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian quy định.