Chính Sách Bảo Mật
mg99 — Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách mg99 ("Chúng tôi", "mg99") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại https://mg99.bio và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản mg99, bao gồm tài khoản đang hoạt động và tài khoản đã đóng.
• Người dùng duyệt web trên trang mg99.bio mà chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với mg99 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, live chat hoặc email.

Bằng việc sử dụng dịch vụ mg99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

mg99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

mg99 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính người chơi, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, thực hiện xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hướng dẫn sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt qua Zalo và live chat.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, điều chỉnh giao diện theo tùy chọn người dùng, cung cấp khuyến mãi phù hợp hành vi chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại, kích hoạt công cụ tự kiểm soát và liên hệ khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật theo quy định quốc tế về cờ bạc trực tuyến.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu năng hệ thống và trải nghiệm người chơi nói chung.

mg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để mg99 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện khi bạn đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và danh tính theo yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc và các quy định AML/KYC quốc tế.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo đẩy tùy chọn, mg99 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

mg99 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong giới hạn chặt chẽ sau đây. Mọi bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với mg99 trước khi được cấp quyền truy cập:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và mg99 không kiểm soát việc xử lý dữ liệu của họ sau khi giao dịch hoàn tất.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành sảnh casino live, slot và các trò chơi khác, mg99 cần chia sẻ mã định danh tài khoản (không phải thông tin định danh đầy đủ) với các đối tác phần mềm.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu năng trang web.
• Cơ quan pháp luật: mg99 có thể phải cung cấp dữ liệu theoyêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, mg99 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

mg99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản trên trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, tùy chọn giao diện và cài đặt tài khoản để tiết kiệm thời gian cho bạn khi quay lại.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp mg99 cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp sở thích trong phạm vi nền tảng mg99.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ mg99.

mg99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho nhân viên mg99 khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Hệ thống giám sát an ninh 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình khôi phục được kiểm tra thường xuyên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch và KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ khi ghi nhận.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mg99 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". mg99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ mg99 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho mg99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

mg99 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất quy trình điều tra bắt buộc theo pháp luật.

mg99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản mg99.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mg99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mg99 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại chính sách bảo mật".
• Live Chat & Zalo: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh chat trên trang mg99.bio.

mg99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân chính thức, thời hạn xử lý là tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.